숨 고르기

다이칸야마, 츠타야 / https://www.ccc.co.jp

<홀릭의 책 리뷰>

마스다 무네아키가 

츠타야 1호점을 시작으로

ccc그룹을 창립한 스토리를 엮은 책이다. 

깨알 같은 디테일에 몰입한 '기획'부터 

오랜 시간 동안 

그룹을 성장시킨 '신념'까지, 

넓고 깊은 통찰력을 엿볼 수 있었다.

파트1: 경영. 오직 고객의 기분으로 생각한다

○ 츠타야 서점의 시작

츠타야의 시작은 음반 대여점이었다.

대여점이 생기기 이전에 발빠르게 

트렌드를 예측했던 마스다였다.

추억의 비디오 대여점, 만화 대여점이 

생각나는 대목이었다. 

사업 포인트는 

비용대비 회수 금액이 클 것으로 

예상했던 것이고,

마스다는 음악을 좋아하는 손님(수요)이 많고

대여점은 없었다는 사실에 주목했다. 

예상대로 음반대여점 로프트는 대박이 났다.

그 다음 해, 음반 대여와 서점을 접목한

츠타야 1호점이 탄생하였다. 

○ 성공하는 경영자들의 공통점 

성공하는 CEO들은 공통적으로

자신의 취향, 느낌을 중요시한다. 

CEO가 염두해두어야 할 것은 

'나'의 시선이다. 

내가 중요하다고 느끼는 부분을 

포기하고 고객에만 맞추어서는 안 된다.

츠타야가 차별화되는 점은,

고객이 다른 고객의 풍경이 된다는 

사고방식이다.

개점을 홍보하는데 초점을 맞추지 않는다.

고객이 직접 찾아오게 만드는 것!

매우 인상적인 부분이었다. 

다이칸야마, T-site / https://www.ccc.co.jp

파트2. 조직. 좋아하는 일을 함께 즐기며 커간다

마스다가 설립한 CCC 그룹의 

조직문화를 보여주는 파트이다.

마스다는 모든 직원이 

주체성을 가지고 일을 하며 

위험을 감수하는 태도가 

 중요하다고 강조한다. 

○ 생각하는 집단 

조직 내 한 사람, 한 사람이 

생각하지 않으면 안 되게끔 만드는 것이  

경영비결이다. 

CCC 내 무임승차는 없도록 하는 것이다. 

이부분에서 뜨끔하게 되었다.

회사 내에서 업무를 반복하다보면 

루틴이 생기고 안주하게 되기도 한다. 

CCC에서는 누가 지시하지 않아도 

스스로 헤쳐나갈 상황을 만들고, 

도전해야 한다는 의미를 주었다.

하코다테, 츠타야 / https://www.ccc.co.jp

파트3. 기획. 불가능을 극복할 용기

고객이 찾아오게 만드는 힘은 기획이다. 

기획이야말로 

츠타야의 독보적 영역을 보여준다. 

○ 기획력의 원천 

마스다는 회사가 커지면서 

전문 분야가 아닌 분야의 강의도 맡게 된다.

주택에 대해 잘 알지 못하지만 

주택 관련 전문가 앞에서 강의를 수락하고 

준비하는 일을 맡게 된다면?

생각만 해도 아찔한데

마스다의 생각은 달랐다.

모르는 분야로 뛰어들면서 

모르는 것을 구체화 해 나가는 작업이 

기획력을 키우는 좋은 경험이라고 한다. 

기획력은 

도전 정신의 다른 이름이 아닐까?

○ 아무도 모르는 기획 기법 

마스다는 주택가를 산책하거나

걸으면서 아이디어를 모은다.

예를 들어 

다음 서점 개업을 봐둔 자리가 생긴다면 

그 장소를 요일, 시간을 달리해서 

계속해서 가본다. 

이때 즉시 떠오르는 이미지, 아이디어를

핸드폰에 메모하거나 사진을 찍어 저장한다.

마스다는 이 아이디어들을 다듬어 

기획서 소재로 활용한다!

이렇게 모으다 보면 

일주일에 100건 가까이 쌓인다고 한다.

○ 마스다의 생활 제안을 블로그에 접목하기 

블로그를 통해 직접 겪은 경험/상품 등을 

추천하는 것도 훌륭한 생활 제안이라고 

생각이 들었다. 

<홀릭의 책 리뷰>

우리나라 최고의 대학교를 다니는 학생들은 

무슨 생각을 하며 살고 있을까?

대학생활, 서울살이, 자존감, 입시 등

현실에 발을 붙인 주제들에 대한 생각을

엿볼수 있는 책이다.

대학 합격을 위해 달려왔던 20년.

막상 들어오고 나니 갈길을 잃어 

헤매이는 청춘들이 한둘이 아니다.

나의 스무살을 떠올려보면,

1학년때는 술을 마시며 추억을 쌓고 

성적 f도 맞아보고 했었다.

요즘의 스무살들은 그렇진 않은 것 같다.

1학년때부터 학점쌓기, 대외활동,

취업관련 활동으로 빼곡히 채워져 있다.

위글은 외고를 거친 학생이 썼다.

이제 막 대학에 입학한 학생들은

고등학교 시절이 

할 이야기가 많은 글감이겠다.

학생들은 자신이 겪었던 

고등교육에 대해 혹독히 비판한다.

내부자의 시선으로 말이다. 

피부로 와닿는 글이었다.

대학생은 

고등학생때와는 씀씀이가 달라진다.

점심을 꼬박 꼬박 사먹어야 하고

핸드폰비, 교통비도 내야 하고

동기들과 술도 마셔야 하며, 

대학 교재비도 한권에 몇만 원이 훌쩍넘는다.

운이 좋은 경우라면 

부모님께 용돈을 받고,

그게 아니라면 

아르바이트는 선택 아닌 필수다.

주변에는 과외 알바를 몇개씩 하거나 

각종 아르바이트를 병행하는 친구들이 많았다.

생활속에 자리잡은 

고정관념을 깨는 행동도 글쓰기에 등장한다. 

위 글은 채식에 대한 학생의 생각이다.

자신의 신념을 가지고

불편을 감수하는 태도를 보여준다. 

주변의 사안을 돌아볼 줄 알고

실천하는 행동은, 

타성화된 어른보다 나은 점이다.

<매우 사적인 글쓰기 수업>은 

20대의 현재 고민이 뭔지

생생하게 만날 수 있는 책이었다.

저마다의 무게를 지고 

살아 나가야하는 것은 동등한 것 같다. 

세상속으로 한 걸음씩 걸어가는 과정이 

힘겹지만은 않기를 바란다.

◇ 이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 

출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다. ◇

첫장을 넘기면 나오는 저자의 싸인과 문구.

<홀릭의 책 리뷰>

<보통의 존재>, <언제 들어도 좋은 말> 

두 권을 몰입하여 읽었기에 

목을 빼고 출간을 기다린 책이었다.

우리가 보낸 가장 긴 밤.

달이 뜬 밤, 비밀스러운 이야기를 

들려줄 것 같은 제목이었다.

전작보다 조금 더 내밀하고, 

농도가 짙은 이야기들이다. 

보통의 존재 이후의 이야기를

그는 묵묵히, 계속해서 써내려 갔다.

작가 이석원은 여전히 

일상의 면면들을 담백하게 들려준다. 

친구를 떠나보내는 일, 

가족과 생계의 문제,

일, 나이든다는 것, 여행 등 

느낄 수 있는 공감대가 많았다.  

아름다운 한 문장이었다.

가장 친했던 친구의 죽음을 이야기하며,

서글픔이 느껴지는 대목이었다. 

여행을 찬양하고 권하는 책들이 즐비한데, 

이 대목은 여행 실패담에 가깝다.

여행의 돌발상황을 피하려고 하다 

그 무게에 짓눌려 

여행을 즐기지 못한 때가 생각났다.

결국 여행을 받아들일 

열린 마음인지가 중요한 것 같다.

이석원 가족의 생계 문제가 가장 심각했던 시기에, 

반전스럽게도 글에만 집중할 수 있었다고 한다.

글을 써서 부모님을 살려야겠다는 생각만 들었다고.

그렇게 나온 책이 <보통의 존재>였다. 

작가가 되기 전, 그는 뮤지션이었다.

오래 해오던 음악을 접으며 이런 말을 남겼다.

"좋아하는 음악을 할 수 있어서 

행복해하는 수많은 사람들이 있는데 

저는 음악이 일이 되어버린 게

끝내 받아들여지지 않았다"

- 언니네이발관 은퇴의 말 중에서 

하나의 길을 닫으면 

다른 길이 또 열리는 법인가 보다.

그는 글을 쓰며 또다른 삶을 살고 있고 

독자들에게 행복을 준다.

이 책을 기다리는 며칠 동안 설렜고,

읽는 동안 행복했기에  

작가의 꿈은 이미 이루어졌다고 생각한다.

이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 

출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.